Couverture de la garantie

Lionkar Vehicle offre une garantie d’un an sur toutes les semi-remorques neuves, à compter de la date d’expédition. Pour garantir la validité de votre garantie, veuillez enregistrer votre semi-remorque dans les 30 jours suivant l’achat si elle a été achetée auprès d’un concessionnaire. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, de pièces et de matériaux.

Réparation et remplacement

Si vous rencontrez des problèmes, nous réparerons ou remplacerons gratuitement toute pièce jugée défectueuse par Lionkar Vehicle. Pour faciliter ce processus, la pièce défectueuse doit nous être retournée accompagnée d’une réclamation détaillée. Assurez-vous que la pièce est retournée dans son emballage d’origine et correctement protégée pour éviter tout dommage pendant le transport.

Responsabilités du client

Dans les cas où l’article est endommagé en raison d’une mauvaise utilisation, d’un manque d’entretien ou d’un entretien inapproprié, le client sera responsable du coût de remplacement et de tous les frais d’expédition associés. Veuillez noter que les circonstances suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :

Catastrophes naturelles ou actes de terrorisme
Usure normale
Défaillance du produit due à un entretien ou un nettoyage inadéquat
Dommages résultant d’accidents ou de négligence
Modifications ou réparations effectuées par des personnes non autorisées

Modifications et outils

Toute modification ou tout outil supplémentaire vendu ou utilisé sur la semi-remorque peut annuler la garantie. Cela sera évalué au cas par cas. Les réglages, mises au point et réglages de la machine normaux ne sont pas couverts par cette garantie.

Responsabilités de l’utilisateur

Il est essentiel que les utilisateurs comprennent les paramètres de base de l’équipement et les procédures de maintenance fournies par Lionkar Vehicle. Le non-respect des normes d’entretien du matériel par le fabricant peut avoir un impact sur la couverture de la garantie.

Assistance technique

Notre équipe d’assistance technique dédiée est disponible par téléphone, WhatsApp ou e-mail pour vous aider à installer des pièces de rechange. Veuillez noter que les frais de main-d’œuvre associés à l’installation sont à la charge de l’utilisateur.

Réclamations pour perte ou dommage

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez en informer Lionkar Vehicle dans les 24 heures suivant la livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages causés par la société de transport ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

Service complet

Garantie d’un an : couverture complète de la machine entière, à l’exclusion des pièces d’usure.
Système de service complet : de la demande de renseignements au support après-vente, nous sommes là pour vous.
Assistance technique 24h/24 et 7j/7 : nos ingénieurs sont disponibles pour vous aider à tout moment.
Disponibilité des pièces de rechange : nous disposons d’un stock de pièces de rechange spéciales pour garantir le bon fonctionnement de votre semi-remorque.
Formation gratuite : recevez une formation professionnelle sur le fonctionnement des remorques, en particulier pour les remorques à chargeur latéral.

Nous apprécions votre confiance en Lionkar Vehicle et nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos produits et services !