Politique de remboursement

01 : Éligibilité au remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait de notre service ou de notre produit en raison d’un non-respect du contrat, vous pouvez demander un remboursement.

02 : Processus de remboursement
Pour initier un remboursement, veuillez d’abord nous contacter. Soumettez une demande de remboursement en indiquant vos raisons et des photos des problèmes. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

03 : Conditions de remboursement
Les remboursements s’appliquent si le produit n’est pas conforme au contrat ou est endommagé pendant l’expédition. Veuillez vous assurer que le produit est retourné dans son état d’origine ou qu’il répond aux conditions de remboursement supplémentaires spécifiées dans le contrat.

04 : Retour des produits
Les clients doivent renvoyer le produit à notre usine. Une fois le produit reçu, le processus de remboursement commencera.

05 : Traitement des produits retournés
Si le produit est endommagé, nous le réparerons et le revendrons sur le marché secondaire. Nous assurons aux clients que tous les produits retournés sont soigneusement inspectés avant d’être revendus comme articles d’occasion.

06 : Conditions supplémentaires
Les remboursements seront traités selon le mode de paiement d’origine et peuvent prendre de 1 à 5 jours ouvrables après traitement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter.