Politique de retour
Chez Lionkar, nous accordons la priorité à votre satisfaction avec nos produits, notamment les semi-remorques, les remorques à plateau, les remorques surbaissées, les remorques-citernes à carburant et autres remorques spéciales. Si vous devez retourner un article, nous sommes là pour vous aider.
01 : Éligibilité au retour
Nous acceptons les retours de produits défectueux, à condition qu’ils soient neufs et dans leur état d’origine. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour lancer un retour.
02 : Processus de retour
- Contactez-nous d’abord : avant de retourner un produit, veuillez nous contacter pour confirmer les détails et garantir un processus fluide.
- Fournir des documents : en cas de problème de qualité, contactez-nous rapidement avec des photos claires du produit et une description du problème.
- Méthode de retour : les retours sont acceptés en magasin ou à notre adresse de retour désignée. Les clients ne sont pas responsables des frais de retour si cela est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article expédié incorrect ou endommagé).
03 : Traitement du remboursement
- Les remboursements seront traités dans les 2 à 7 jours ouvrables après réception de l’article retourné.
- Il peut falloir 7 à 14 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds apparaissent sur votre compte, en fonction de votre mode de paiement.
- Des frais de réapprovisionnement de 1 000 $ peuvent s’appliquer pour les retours non défectueux.
04 : Dommages ou pertes pendant l’expédition
Si des dommages ou des pertes surviennent pendant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à obtenir un remboursement complet ou un remplacement.
05 : Au service des clients du monde entier
Nous sommes fiers de servir des clients de régions telles que l’Afrique, l’Amérique latine, l’Asie, l’Europe, l’Amérique du Nord, le Mexique, la Tanzanie, l’Afrique du Sud, le Nigéria, l’Ouganda, le Congo et les Philippines. Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations et à garantir votre satisfaction.
06 : Coordonnées
Pour toute demande de renseignements ou pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à :
- TÉLÉPHONE :
+86 13336349264 - COURRIEL :
manager@sinotruktanzania.com
Merci d’avoir choisi Lionkar, votre fournisseur de confiance de remorques de qualité !
Conseils pratiques et considérations importantes pour l’achat
Chez Lionkar, nous voulons nous assurer que vous prenez des décisions éclairées lors de l’achat de nos produits, notamment des semi-remorques, des remorques à plateau, des remorques surbaissées, des remorques-citernes à carburant, etc.
Nous encourageons vivement nos clients à prendre en compte des facteurs importants tels que :
- État des routes locales
- Capacités de chargement
- Réglementations applicables dans votre région
Discutez de ces détails en détail avec notre responsable des ventes pour sélectionner la remorque adaptée à vos besoins et éviter les problèmes potentiels. Nous sommes là pour vous aider à choisir les meilleures options pour vos besoins spécifiques.
Votre satisfaction et votre réussite dans l’utilisation de nos produits sont nos principales priorités.
